Bezoekersonderzoek

Werk je bij een organisatie met veel publiek? Zoals een museum, bibliotheek, theater, theatergezelschap, muziekschool of welzijnsorganisatie? Dan is bezoekersonderzoek een goede manier om informatie te verzamelen. Wij kunnen jou hierbij helpen.

Wij richten ons specifiek op non-profitorganisaties en de creatieve industrie. De reden hiervoor is dat wij deze organisaties goed kennen vanuit eerdere onderzoeken die we hebben gedaan, waaronder bezoekersonderzoek.

Wij zijn een klein bureau en sterk betrokken bij de onderzoeken die we uitvoeren. Dit maakt ons werk leuker en het onderzoek persoonlijker. We spelen in op wat we zien en onderzoeken. Er wordt gekeken naar jouw data die je ontvangt in een unieke rapportage, speciaal voor jou geschreven. Dus geen standaarden en automatisering. Op deze manier geven wij een extra dimensie aan de onderzoeksresultaten.

• Persoonlijk contact over de behoeften en wensen van de organisatie.
• Persoonlijke besprekingen voorafgaand, tijdens en aan het einde van het onderzoek. Samen formuleren we goede onderzoeksvragen waarvan de antwoorden jou een duidelijk inzicht geven in jouw bezoekers.
• Een op maat gemaakt onderzoeksplan met het juiste meetinstrument voor jouw instelling. Bijvoorbeeld een digitale of papieren vragenlijst, scheurkaartjes, mini-interviews, groepsgesprekken of observaties. We houden rekening met wat bij jouw organisatie kan en wat past binnen het budget.
• Een onderzoek dat rekening houdt met het publiek: deze wil en moet je zo min mogelijk belasten.
• Afhankelijk van jullie wensen verzamelen wij of jullie de data. Hiervoor stellen we een praktisch plan op.
• Een uitvoerige data-analyse.
• Een overzichtelijke en prettige presentatie van de resultaten voor jou en je collega’s.
• Naar aanleiding van de resultaten formuleren we actiepunten die we later samen scherpstellen.
• Een rapport dat in conceptvorm nog een keer wordt besproken en aangepast.
• Een definitief rapport met unieke, doelgerichte resultaten en adviezen.

• Bezoekersprofielen bepalen.
• Gericht actie ondernemen om je organisatie te verbeteren.
• Werken aan de tevredenheid van je bezoekers.
• Een succesvol programma maken dat afgestemd is op de wensen en behoeften van je publiek.
• De impact van je organisatie of project bepalen en verbeteren.
• Zorgen dat je doelen zo goed mogelijk worden behaald.
• Jezelf verantwoorden aan besturen en subsidiegevers.