zuiderzeemuseum

Bezoekerservaringen in het Zuiderzeemuseum

Het Zuiderzeemuseum wil graag de bezoekerservaring verbeteren. Hiervoor willen ze weten hoe bezoekers het museum en al zijn onderdelen ervaren, zoals tentoonstellingen, informatievoorziening in het museum, maar ook de communicatie voor het bezoek en de connectie tussen het binnen- en het buitenmuseum.

Om tot een goede onderzoeksvraag te komen hebben we eerste een gezamenlijke sessie gehouden met bijna alle educatieve en communicatiemedewerkers. Hier hebben we met verschillende werkvormen gekeken welke informatie de medewerkers nodig hebben om hun werk beter te kunnen doen en beter in kunnen spelen op de wensen en behoeften van de bezoekers.

In de volgende fase wordt een monitor opgezet om de bezoekerservaringen te kunnen meten per tentoonstelling om zo tot verbeterpunten te komen.

evalueren

kunst & cultuur

publieksonderzoek





Back to Top ↑